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?山東華雄機械論述售后服務(wù)的重要性

2017-05-22 15:23:02   來源:山東華雄機械有限公司    點擊:
山東華雄機械論述售后服務(wù)的重要性
 
    山東華雄機械有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)升降機、升降平臺、液壓升降機等多種升降機械產(chǎn)品的企業(yè),歷經(jīng)15年的改革與發(fā)展,取得了不計其數(shù)的榮譽,這些榮譽是社會和公眾對山東華雄機械有限公司的獎勵,是廣大消費者對華雄機械產(chǎn)品的認(rèn)可,是華雄機械公司優(yōu)良口碑的見證。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),是一個企業(yè)進(jìn)步的靈魂,為了你更好的使用 我們在不懈的努力。

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    機械設(shè)備的售后服務(wù)并不是簡單的維修與服務(wù),其內(nèi)容涉及產(chǎn)品銷售之后的質(zhì)量保證、安裝調(diào)試、維修服務(wù)、零部件供應(yīng)、技術(shù)咨詢及指導(dǎo)、維修技術(shù)培訓(xùn)、市場信息反饋等一系列的內(nèi)容,是機械設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)和客戶之間溝通與交流的紐帶,是一個機械設(shè)備品牌形象能否獲得市場認(rèn)可的關(guān)鍵性因素。

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    作為山東華雄機械有限公司的一員,深深的感覺到售后服務(wù)的心態(tài)是第一位的。在我們對待客戶時。要學(xué)會抓住事物的主要矛盾。很多時候會聽見服務(wù)人員抱怨,某某老板不好相處,其實不是老板不好相處,而是工作人員沒有抓住客戶的需求心理,沒有和客戶產(chǎn)生心靈的共鳴,如果服務(wù)員能投其所需,那么我相信客戶是愿意和我們和諧相處的,客戶不是上帝,而是朋友、兄弟,是和我們一條戰(zhàn)線上的人,客戶的機械需要我們及時快捷維修,我們需要客戶購買我們的機械、配件,我們和客戶之間的利益關(guān)系是相互矛盾又相互統(tǒng)一的。

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    機械設(shè)備的售后服務(wù)逐漸成了每一個品牌不得不關(guān)注的熱點,因為它直接關(guān)系到一個產(chǎn)品品牌形象的確立,關(guān)系到一個企業(yè)的生存與發(fā)展。為方便客戶在購買升降機后,出現(xiàn)故障方便與我們及時取得聯(lián)系,我們?nèi)A雄機械的售后服務(wù)熱線24小時為您開通,我們會第一時間解決用戶的問題。

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